Luis Angel Orihuela Valenzuela

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Ticket No. 162916

TT162916 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Angel Orihuela Valenzuela
Celular 6666666666 Teléfono Fijo 6563871509
E-mail luisorihuela23@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-14 11:13:56 Fecha Cierre 2021-09-14 11:17:26
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:01:31
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando tiene un cargo a su factura de Telcel por la aplicación de IED pero el nunca se dio de alta en la plataforma y requiere cancelar la suscripción.
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-14 11:17:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-14 11:17:26
Se le proporciona correo de soporte@pied.mx para que haga el envio de su factura y coloque cobros no deseados
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-14 11:17:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-14 11:16:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-14 11:15:55

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