Estuardo Casanova
TT169979 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estuardo Casanova | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8332181501 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-23 10:48:08 | Fecha Cierre | 2021-11-23 10:52:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:43 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando dar de baja un servicio que le llego a su plan Telcel del cual no solicito, esto es referente PIED |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:52:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:52:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:52:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:52:29
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:52:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:52:25
Se le da numero de WhatsApp 4431692062 y el correo SOPORTE@PIED.MX, usuario queda de acuerdo con la informacion
se le dio el numero de reporte con el cual se le dio atencion, usuario agradece la atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:52:20
se le dio el numero de reporte con el cual se le dio atencion, usuario agradece la atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:52:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:49:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:49:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:49:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-23 10:49:46