Jesus Santillana
TT169933 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Santillana | ||
| Celular | 6142479186 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-22 18:44:33 | Fecha Cierre | 2021-11-22 18:46:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la baja del servicio de PIED, ya que él no lo contrató y le están haciendo un cargo en su factura de Telcel.
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-22 18:46:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-22 18:46:12
Le proporciono el numero 5547426486 y correo soporte@pimedigital.com para que lo valide directamente con PIED y le indiquen como dar de baja el servicio.
-------------
Gloria Gomez Valdez
2021-11-22 18:46:07
-------------
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-22 18:46:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-22 18:45:47