Idalia Cervantes

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Ticket No. 169770

TT169770 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Idalia Cervantes
Celular 7777777777 Teléfono Fijo 8661658308
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-21 13:29:18 Fecha Cierre 2021-11-21 13:32:53
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:02:37
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar la baja del servicio de PIED, ya queel no lo contrató y le estan haciendo un cargo en su factura de Telcel.
Información Adicional
Nombre del Proveedor S/N RFC/NIF N/P
Código del Proveedor S/N Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-21 13:32:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-21 13:32:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-21 13:30:41
Se le proporociona el número 5547426486 y el correo de soporte@pimedigital.com para que puede realizar su solicitud de baja.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-21 13:30:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-21 13:30:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-21 13:30:16

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