Adriana Reyes
TT169295 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Reyes | ||
| Celular | 8119186040 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-17 14:01:23 | Fecha Cierre | 2021-11-17 14:04:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:00:47 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando que en PIED no le contestan para cancelar el cobro extra que le están realizando. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-17 14:04:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-17 14:04:15
Le proporciono nuevamente el numero 5547426486 y correo soporte@pimedigital.com para que lo valide directamente con PIED y le indiquen como dar de baja el servicio.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-17 14:04:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-17 14:03:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-17 14:03:28