Jesus Alejandro Sanchez

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Ticket No. 169248

TT169248 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Alejandro Sanchez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8119881972
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-17 11:17:21 Fecha Cierre 2021-11-17 11:23:01
Tiempo Respuesta 00:04:08 Tiempo Solución 0 00:01:32
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que le llego un cargo de la plataforma PIED a su recibo de TELCEL y quiere que se le quite el cargo y se de de baja el servicio.
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-17 11:23:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-17 11:23:01
Se le proporciona correo soporte@pied.mx y whatsapp 4431692062, se le comenta que es necesario que realice la aclaración por esos medios y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-17 11:22:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-17 11:21:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-17 11:21:29

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