Edith Carrasco Martinez
TT168439 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Carrasco Martinez | ||
| Celular | 5560648075 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-10 10:46:51 | Fecha Cierre | 2021-11-10 10:49:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:00:27 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando un sobre cargo de Telcel por 200 del sistema PIED
USUARIO SE COMUNICA NUEVAMENTE PREGUNTANDO POR EL CORREO AL CUAL PUEDE ENVIARA SU FACTURA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-10 10:49:05
Abel Antonio Sebastian
2021-11-10 10:49:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-10 10:49:05
Abel Antonio Sebastian
2021-11-10 10:49:05
Se le proporciona a usuario numero de reporte, WhatsApp y correo, de igual manera se le solicita una imagen de la factura en donde se aprecie el cargo de PIED, usuario queda de acuerdo
Abel Antonio Sebastian
2021-11-10 10:48:58
Abel Antonio Sebastian
2021-11-10 10:48:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-10 10:48:38
Abel Antonio Sebastian
2021-11-10 10:48:38