Mario Gabriel Gomez
TT168281 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Gabriel Gomez | ||
| Celular | 8711376463 | Teléfono Fijo | 8711579555 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-09 10:28:05 | Fecha Cierre | 2021-11-09 10:31:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica porque le aparecen cargos no deseados a su factura de telcel. Esto al tel. 8711579555. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 10:31:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 10:31:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 10:31:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 10:31:07
Se le canaliza al WA 4431692062 con el Ing. Omar. Usuario queda e acuerdo. Se procede al cierre del reporte por ser meramente para reasignacion
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 10:30:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 10:30:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 10:29:38
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 10:29:38