Rafael Jesus Barraza
TT167924 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Jesus Barraza | ||
| Celular | 8711560106 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-05 11:11:35 | Fecha Cierre | 2021-11-05 11:15:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:33 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que tiene un cobro en su recibo Telcel del sistema PIED que el no solicito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:15:11
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:15:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:15:11
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:15:11
Se le proporciona a usuario numero de reporte, WhatsApp y correo, de igual manera se le solicita una imagen de la factura en donde se aprecie el cargo de PIED, usuario queda de acuerdo
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:13:32
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:13:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:12:38
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:12:38