Orlando Lozano
TT167420 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Lozano | ||
| Celular | 8123541277 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| orlando240916@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-29 15:41:11 | Fecha Cierre | 2021-10-29 15:46:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica mencionado que le están realizando un cobro del sistema PIED que el no solicito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-10-29 15:46:12
Abel Antonio Sebastian
2021-10-29 15:46:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-29 15:46:12
Abel Antonio Sebastian
2021-10-29 15:46:12
Se le proporciona a usuario numero de reporte, WhatsApp y correo, de igual manera se le solicita una imagen de la factura en donde se aprecie el cargo de PIED, usuario queda de acuerdo
Abel Antonio Sebastian
2021-10-29 15:46:03
Abel Antonio Sebastian
2021-10-29 15:46:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-29 15:42:31
Abel Antonio Sebastian
2021-10-29 15:42:31