Alma Veronica Rizón Castañeda

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 167351

TT167351 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alma Veronica Rizón Castañeda
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 6181490321
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-28 20:24:47 Fecha Cierre 2021-10-28 20:31:29
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:05:24
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que tiene un cargo extra de PIED en su servicio de telefonía Telcel
Información Adicional
Nombre del Proveedor na RFC/NIF 00000000000000000
Código del Proveedor na Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-28 20:31:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-28 20:31:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-28 20:31:16
Se le indica al usuario su numero de reporte, asi mismo se le proporciona el correo soporte@pied.mx para que envie una imagen del cobro extra que le realizan y mencionado que requiere cancelar el servicio, de igual manera se le proporciona el siguiente numero de WA 4431692062, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-28 20:31:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-28 20:26:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-28 20:26:05

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad