Jorge Hernandez Martinez

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Ticket No. 167289

TT167289 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Hernandez Martinez
Celular 8111652373 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@iusa.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-28 12:36:51 Fecha Cierre 2021-10-28 12:42:58
Tiempo Respuesta 00:00:37 Tiempo Solución 0 00:05:30
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica ya que comenta le están haciendo un cargo por el servicio de PIED a su factura de Telcel
Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF np
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-28 12:42:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-28 12:42:58
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-28 12:40:40
Se le indica al usuario de debe mandar un correo a Soporte@pied.mx para tratar el asunto
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-28 12:40:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-28 12:37:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-28 12:37:28

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