Ana Cristela Rentería Gonzalez
TT167225 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Cristela Rentería Gonzalez | ||
| Celular | 8261711497 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-27 18:35:54 | Fecha Cierre | 2021-10-27 18:38:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que le están llegando cobros no deseados a su factura de telcel. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-27 18:38:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-27 18:38:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-27 18:38:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-27 18:38:28
Se le remite al WA 4431692062. Se procede al cierre por ser meramente para reasignación
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-27 18:38:24
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-27 18:38:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-27 18:37:05
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-27 18:37:05