Patricia Hernandez

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Ticket No. 166190

TT166190 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Patricia Hernandez
Celular 5557805185 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-17 15:12:39 Fecha Cierre 2021-10-17 15:24:07
Tiempo Respuesta 00:00:47 Tiempo Solución 0 00:10:41
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria reportando que en su factura le llego un cobro de PIED
Información Adicional
Nombre del Proveedor Np RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-17 15:24:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-17 15:24:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-17 15:23:59
Se comunica usuaria nuevamente, solicitando el correo ya que comenta se corto la llamada, se le proporciona el correo y el whastapp para que realice su cancelación
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-17 15:23:54
Se corta la llamada
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-17 15:14:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-17 15:13:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-17 15:13:26

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