María Del Socorro Carrillo
TT166040 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | María Del Socorro Carrillo | ||
| Celular | 8117780243 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-15 13:42:09 | Fecha Cierre | 2021-10-15 13:43:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:54 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica le aparecen cobros no deseados en su factura telcel |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 13:43:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 13:43:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 13:43:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 13:43:33
Se le indica el no. de WA 4431692062 con el Ing. Omar como responsable para que se le canalice al área correspondiente. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 13:43:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 13:43:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 13:42:39
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 13:42:39