Manuel Escobar
TT165982 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Escobar | ||
| Celular | 6143828566 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-14 20:27:09 | Fecha Cierre | 2021-10-14 20:30:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:01:46 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando tiene un cobro no deseado en su factura de telcel. Por concepto de PIED |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-14 20:30:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-14 20:30:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-14 20:30:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-14 20:30:53
Se le indica el número de WA 4431692062 para que exponga su caso. Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-14 20:30:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-14 20:30:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-14 20:29:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-14 20:29:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-14 20:29:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-14 20:29:07