Joel De León Peña
TT165989 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel De León Peña | ||
| Celular | 8117037301 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| joel.deleon@paileriaymaquinados.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-15 08:28:58 | Fecha Cierre | 2021-10-15 08:37:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:07:39 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica porque aparecen cargos no deseados a su factura de telcel. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 08:37:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 08:37:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 08:37:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 08:37:07
Se solicita apoyo al Ing. Omar, se procede al cierre del reporte al ser meramente para canalizar el caso.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 08:33:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 08:33:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 08:29:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 08:29:28