Roberto Flores Vasquez
TT165892 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Flores Vasquez | ||
| Celular | 8114733060 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| roberto.floresvqz@hotmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-14 10:49:16 | Fecha Cierre | 2021-10-14 10:53:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:03:44 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que le están haciendo cobros no deseados en su factura telefónica. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:53:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:53:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:53:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:53:33
Se solicita apoyo a Omar, de PIED. Se procede al cierre del reporte al no poder dar más apoyo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:53:15
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:53:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:49:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:49:49