Pilar Dorantes

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Ticket No. 165865

TT165865 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pilar Dorantes
Celular 8888888888 Teléfono Fijo 5559327699
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-13 18:31:12 Fecha Cierre 2021-10-13 18:34:20
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:01:38
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que tiene un cobro por el servicio de PIED, servicio que ella no contrato
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-13 18:34:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-13 18:34:20
Se le proporciona el correo de soporte@pied.mx para que haga llegar su fatura y exponga el caso
Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-13 18:34:13
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-13 18:33:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-13 18:32:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-13 18:32:42

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