María Del Jesús Martinez Peña

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 165686

TT165686 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto María Del Jesús Martinez Peña
Celular 8888888888 Teléfono Fijo 6181840219
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-12 12:06:22 Fecha Cierre 2021-10-12 12:17:59
Tiempo Respuesta 00:02:24 Tiempo Solución 0 00:09:13
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica nuevamente por el cargo del servicio de PIED que se le hace a su factura de Telcel ya mando 6 veces correo y no le dan respuesta.
Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF np
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-12 12:17:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-12 12:17:59
Me comunique a los NUMEROS DE ATENCION PIED 4431692062, 4432149961, 5523351977, 6647552012, pero me indica que están equivocados o nadie responde.
Se le informa a la usuaria para que nuevamente envie su correo asoporte@pied.mx y se procede al cierre del reporte.



Jessica Octaviano Garcia 2021-10-12 12:17:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-12 12:09:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-12 12:08:46

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad