Guillermo Cruz

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Ticket No. 165561

TT165561 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guillermo Cruz
Celular S/N Teléfono Fijo 6141633455
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-11 13:03:03 Fecha Cierre 2021-10-11 13:06:17
Tiempo Respuesta 00:00:39 Tiempo Solución 0 00:02:35
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para indicar se le esta realizando un cobro por PIED en su servicio de telefonía
Compañía TELCEL

Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF np
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-11 13:06:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-11 13:06:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-11 13:05:25
Se le proporciona su numero de reporte, y se le indica mande un correo electrónico a soporte@pied.mx con la imagen del cobro
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-11 13:04:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-11 13:04:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-11 13:03:42

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