Ohger Loera

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Ticket No. 165515

TT165515 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ohger Loera
Celular 6143691512 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-11 10:28:21 Fecha Cierre 2021-10-11 10:45:21
Tiempo Respuesta 00:01:56 Tiempo Solución 0 00:15:04
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica nuevamente ya que comenta ya mando su correo pero no le han dado respuesta
Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF np
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-11 10:45:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-11 10:45:21
Se comunica usuario solicitando apoyo ya que ya mando el correo para solicitar cancelación, me intento contactar a Pied pero quien toma la llamada me indica que es con Yuxurani. usuario cuelga llamada. se procede a cierre de reporte
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-11 10:45:11
Se le transfiere al usuario al numero 5551181530
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-11 10:31:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-11 10:30:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-11 10:30:17

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