Ohger Loera
TT165114 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ohger Loera | ||
| Celular | 6143691512 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 13:27:33 | Fecha Cierre | 2021-10-06 13:29:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:07 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica ya que comenta se le esta haciendo un cargo por el servicio de PIED a su factura de Telcel |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-06 13:29:59
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-06 13:29:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-06 13:29:59
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-06 13:29:59
Se le indica al usuario que debe hacer su reporte al correo soporte @pied.mx y se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-06 13:29:49
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-06 13:29:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-06 13:29:02
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-06 13:29:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-06 13:28:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-06 13:28:52