Carlos Lopez
TT165074 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Lopez | ||
| Celular | 3312858083 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 11:32:07 | Fecha Cierre | 2021-10-06 11:33:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se pone en contacto puesto que tiene cargos no deseados en su factura de telefono |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 11:33:14
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 11:33:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 11:33:14
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 11:33:14
Se le indica a usuario que esta información unicamente se está trabajando por correo, esto al correo soporte@pied.mx. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 11:33:08
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 11:33:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 11:32:38
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 11:32:38