Jose Miguel Guzman
TT164799 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Miguel Guzman | ||
| Celular | 5537170102 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-04 12:01:09 | Fecha Cierre | 2021-10-04 12:02:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sistemas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica porque aparecen cobros no deseados en su factura de telefonía. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 12:02:41
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 12:02:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 12:02:41
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 12:02:41
Se le solicita nos haga llegar su caso a través de soporte@pied.mx para darle solución. Usuario qeuda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte por ser meramente para reasignación del caso.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 12:02:38
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 12:02:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 12:01:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 12:01:48