Enrique Colin
TT164704 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Colin | ||
| Celular | 8115549418 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-02 12:24:16 | Fecha Cierre | 2021-10-02 12:28:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica ya que le estan haciendo un cargo por el servicio de PIED a su factura telcel |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-02 12:28:26
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-02 12:28:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-02 12:28:26
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-02 12:28:26
Se le propociona al usuario el correo soporte@pied.mx para que mande su reclamo y se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-02 12:28:21
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-02 12:28:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-02 12:26:22
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-02 12:26:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-02 12:26:16
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-02 12:26:16