Eduardo Valentin Arellano
TT164232 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Valentin Arellano | ||
| Celular | 5515106567 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| eduardo.conervad@audio.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-28 12:54:04 | Fecha Cierre | 2021-09-28 12:58:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:09 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que el 23 de sep, compro 400 puntos y ahorita no tiene sistema, comenta envio correo a
Soporteied.mx envío el comprobante para que le proporcionaran la factura y no le han respondido el correo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:54
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:54
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:47
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:43
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:38
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:38
Comparto numero de reporte a usuario y me comunico con el Ing. Justino para solictar apoyo, comenta que se lo transfiera.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-28 12:58:13