Eduardo Valentin Arellano

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Ticket No. 164144

TT164144 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Valentin Arellano
Celular 5515106567 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail eduardo.conervad@audio.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-27 15:53:18 Fecha Cierre 2021-09-27 15:56:50
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 00:02:21
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que el 23 de sep, compro 400 puntos y ahorita no tiene sistema, comenta envio correo a
Soporteied.mx envío el comprobante para que le proporcionaran la factura y no le han respondido el correo
Información Adicional
Nombre del Proveedor Np RFC/NIF np
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-27 15:56:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-27 15:56:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-27 15:56:43
Comparto numero de reporte a usuario y me comunico con el Ing. Justino para solictar apoyo, comenta que se lo transfiera.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-27 15:56:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-27 15:54:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-27 15:54:29

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