Ivonne Almonte Mercado

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Ticket No. 151553

TT151553 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ivonne Almonte Mercado
Celular 7222265287 Teléfono Fijo 7222266497
E-mail almonte@prodigy.net.mx Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-11 18:01:13 Fecha Cierre 2021-05-11 18:04:07
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:01:04
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que no le han dado entrada a su factura, y requiere saber con quien checar esa situación.
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 18:04:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 18:04:07
Se le indica a usuario que esto se debe validar directamente con el area de compras, ya que nosotros no contamos con dicha información e indica que lo estará validando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 18:03:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 18:03:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 18:03:03

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