Eisi Orozco Acebedo
TT151554 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eisi Orozco Acebedo | ||
| Celular | 7291836874 | Teléfono Fijo | 7293081046 |
| daisyorizco@netsostwaresolutions.com.mx | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-11 18:03:17 | Fecha Cierre | 2021-05-11 18:19:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:32 | Tiempo Solución | 0 00:12:12 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusaria se comunica indicando entrara a una licitacion, indica que dentros de los requisitos debe de pesentar una asignacion de cuenta notariada
Empresa netsostwaresolutions Indica que es la primera vez que se comunica con nosotros |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:19:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:19:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:19:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:19:01
Se le indica a usuaria numero de reporte, me comunico con Justino, no toma llamadas, le indico a usuaria nos de oportunidad de validar
Uusaria indica que a que empresa esta marcando, le indico que a IUSA usuaria indica que ella quiere hablar a la emprese plataforma integral, se le indica que nosostros manejamos la plataforma pero como tal no somos la empresa, usuaria indica que entonces va a buscar la empresa ya que ella quiere llegar directamnete a la empres
Se le indica que en este caso no la podemos ayudar por lo que usuaria agradece la informacionn
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:18:57
Uusaria indica que a que empresa esta marcando, le indico que a IUSA usuaria indica que ella quiere hablar a la emprese plataforma integral, se le indica que nosostros manejamos la plataforma pero como tal no somos la empresa, usuaria indica que entonces va a buscar la empresa ya que ella quiere llegar directamnete a la empres
Se le indica que en este caso no la podemos ayudar por lo que usuaria agradece la informacionn
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:18:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:11:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:11:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:10:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:10:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:06:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-11 18:06:49