Angel Garcia

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Ticket No. 151459

TT151459 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Garcia
Celular 3316002985 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail gerenciacontabilidad.iesp@hotmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-10 17:06:49 Fecha Cierre 2021-05-17 06:17:45
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 6 13:09:15
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar informes de como realizar el pago de la factura por medio del banco
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2021-05-17 06:17:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2021-05-17 06:17:45
no se recibe información se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda 2021-05-17 06:17:37
Menciono a usuario que no se cuenta con dicha información, pero el día de mañana procuraremos brindar dicha aatención, usuario quda de acuerdo y menciona que mañana se comunica nuevamnete.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-10 17:13:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-10 17:08:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-10 17:08:30

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