Angel Garcia
TT159573 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Garcia | ||
| Celular | 3316002985 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gerenciacontabilidad.iesp@hotmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-09 11:34:00 | Fecha Cierre | 2021-08-09 11:50:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:14:10 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que solicita que se le haga el cargo ya que hoy por la mañana no contaba con la cuenta con dinero, pero ya se le deposito
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:50:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:50:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:50:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:50:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:50:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:50:13
Me contacto con Justino de mi numero personal y hago transferencia
Justino le indica que el sistema es automático y en el transcurso le estarían poniendo en automático el sistema
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:50:08
Justino le indica que el sistema es automático y en el transcurso le estarían poniendo en automático el sistema
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:50:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:36:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:36:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:36:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-09 11:36:07