Julio Cesar Sanchez Cordoba
TT157900 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Sanchez Cordoba | ||
| Celular | 9983220609 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-20 20:09:03 | Fecha Cierre | 2021-07-20 20:11:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:01:51 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta cobros no deseados a su factura de telcel por parte de PIED. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-20 20:11:31
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-20 20:11:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-20 20:11:31
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-20 20:11:31
Se le indica que estos problemas se atienden por correo en la dirección soporte@pied.mx, y se le indica su número de reporte.
Se le indica que el reporte se cerrará por ser informativo, usuario queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-20 20:11:27
Se le indica que el reporte se cerrará por ser informativo, usuario queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-20 20:11:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-20 20:09:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-20 20:09:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-20 20:09:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-20 20:09:40