TICS | Ticket Portal Recepción

Josefina Díaz Ramos

Información Adicional

Nombre del Proveedor	np	RFC/NIF	np
Código del Proveedor	np	Cliente	Nacional
No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-13 14:18:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-13 14:18:49

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-13 14:18:40

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-13 14:18:35

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gerardo Padilla Herrera 2021-07-13 12:22:59

Se le indica a usuario el no. de reporte, así como que estos problemas se están atendiendo por correo a la dirección soporte@pied.mx; y que copie a case@iusa.com.mx. Usuaria queda de acuerdo.

Gerardo Padilla Herrera 2021-07-13 12:22:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gerardo Padilla Herrera 2021-07-13 12:15:25

Contacto	Josefina Díaz Ramos
Celular	5553601755	Teléfono Fijo	5539030494
E-mail	pasteje.iusa@gmail.com	Proyecto	PIED

Llamada	Asistencia	Producto	PIED
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-07-13 12:14:05	Fecha Cierre	2021-07-13 14:18:49
Tiempo Respuesta	00:01:20	Tiempo Solución	0 02:03:24
Agente Creador	Gerardo Padilla Herrera	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Josefina Díaz Ramos

Ticket No. 157175

TT157175 Asignacion a PIED

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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Asignación

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Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

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