Maritza Alejandra Castillo
TT156178 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maritza Alejandra Castillo | ||
| Celular | 5539347753 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| brismirindi@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-01 15:50:56 | Fecha Cierre | 2021-07-01 15:55:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que se le esta realizando un cargo de PIED a su recibo Telcel |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 15:55:58
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 15:55:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 15:55:58
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 15:55:58
Se le proporciona numero de reporte, de igual manera se le pide envie su factura donde se aprecie el cargo de PIED al correo soporte@pied.mx, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 15:55:50
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 15:55:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 15:52:17
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 15:52:17