Herman Martinez

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Ticket No. 156064

TT156064 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Herman Martinez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5539314596
E-mail hernan.oidor@hotmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-30 15:44:13 Fecha Cierre 2021-06-30 16:31:38
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:45:35
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica diciendo que se le esta haciendo un cargo a sus recibo de teléfono de PIED
Información Adicional
Nombre del Proveedor 8977778 RFC/NIF 9997970909
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2021-06-30 16:31:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-06-30 16:31:38
Se cierre reporte, ya que el area correspondiente se encargara de dar el seguimiento.
Abel Antonio Sebastian 2021-06-30 16:31:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian 2021-06-30 15:49:53
Se le proporciono numero de reporte, de iguala manera se le menciona que nos envie al correo de soporte@pied.mx la factura donde se aprecie el cargo, asi como su nombre, teléfono y direccion, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-06-30 15:49:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-06-30 15:46:03

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