Rosa Vacelata

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Ticket No. 156042

TT156042 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rosa Vacelata
Celular 5538345654 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-30 14:11:53 Fecha Cierre 2021-06-30 14:19:21
Tiempo Respuesta 00:01:21 Tiempo Solución 0 00:06:07
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que le esta haciendo un descuento en su recibo de Telcel con un cargo de PIED lo cual desconose que es y requiere que cancelar el servicio
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF nP
Código del Proveedor Np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-30 14:19:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-30 14:19:21
Me comunico con Justino lo cual comenta que referente a estos casos los usuarios tiene que enviar correo con su informacion y factura al correo soporte@pied.mx, y se le transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-30 14:19:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-30 14:13:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-30 14:13:14

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