Angel Martin
TT154943 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Martin | ||
| Celular | 3316002985 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.c | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-17 13:00:25 | Fecha Cierre | 2021-06-17 13:08:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:49 | Tiempo Solución | 0 00:03:01 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica indicando requiere asistencia para ingresar fechas de pago a un complemento de pago |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:08:15
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:08:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:08:15
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:08:15
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:08:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:08:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:08:05
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:08:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:07:21
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:07:21
Se le proporciona al usuario su numero de reporte, me comunico con Justino para solicitar apoyo y se le transfiere la llamada.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:07:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:07:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:05:14
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 13:05:14