Malena Moralez

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Ticket No. 141262

TT141262 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Malena Moralez
Celular 7222322122 Teléfono Fijo 7221569556
E-mail ventas@remiesadecv.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-25 18:09:13 Fecha Cierre 2021-01-25 18:21:12
Tiempo Respuesta 00:03:48 Tiempo Solución 0 00:08:11
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Proveedor informa que tiene problemas al ingresar al portal
Indica que con el de Iztapalapa si puede ingresar y con el de pasteje no
Clave del primer registro 21340
Clave del segundo registro no se acuerda
Información Adicional
Nombre del Proveedor reparacion de maquinaria industrial y electromecanica SA de CV RFC/NIF RMI160202R32
Código del Proveedor 21340 Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-25 18:21:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-25 18:21:12
Se cambia contraseña y ya puede ingresar
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-25 18:19:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-25 18:18:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-25 18:18:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-25 18:13:01

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