Gerardo Briseño
TT140780 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Briseño | ||
| Celular | 6123488314 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| gerardo_bh@outlook.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-21 11:54:49 | Fecha Cierre | 2021-01-21 11:59:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario requiere capacitación sobre duda de plataforma |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:59:38
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:59:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:59:38
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:59:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:59:29
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:59:29
Se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:59:24
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:59:24
Canalizo a usuario con Faustino y se le pueda dar asistencia
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:59:02
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:59:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:58:07
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:58:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:57:18
Sandra Perez Cruz
2021-01-21 11:57:18