Gerardo Brizeño
TT133045 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Brizeño | ||
| Celular | 6123488314 | Teléfono Fijo | 0000010022 |
| gerardo_bh@outlook.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 15:05:42 | Fecha Cierre | 2020-11-11 15:09:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:02:19 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que requiere un asesoramiento para facturacion en PIED |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 15:09:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 15:09:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 15:09:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 15:09:13
Me comunico con ing Faustino y solicito apoyo, procedo a transferir llamada.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 15:09:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 15:09:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 15:06:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 15:06:54