TICS | Ticket Portal Recepción

Gerardo Borge

Información Adicional

Nombre del Proveedor	NP	RFC/NIF	NP
Código del Proveedor	NP	Cliente	Nacional
No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-05 10:47:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-05 10:47:38

Se procede al cierre del reporte

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-05 10:47:34

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-05 10:47:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-05 10:47:15

Usuario se comunica indicando que se perdió la llamada con Justino y solicita se lo comuniquemos nuevamente. Me comunico con Justino y le trasfiero la llamada

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-05 10:47:11

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-05 10:46:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-05 10:46:19

Contacto	Gerardo Borge
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	6123488314
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	PIED

Llamada	Asistencia	Producto	PIED
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-11-05 10:45:08	Fecha Cierre	2020-11-05 10:47:38
Tiempo Respuesta	00:01:11	Tiempo Solución	0 00:01:19
Agente Creador	Juan Francisco Ruiz Vega	Agente Cerro	Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Gerardo Borge

Ticket No. 132373

TT132373 Asignacion a PIED

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Seguimientos