Ivonne Almonte Mercado
TT132376 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivonne Almonte Mercado | ||
| Celular | 7222265287 | Teléfono Fijo | 7222266497 |
| almonte@prodigy.net.mx | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-05 10:31:14 | Fecha Cierre | 2020-11-05 10:52:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:20:17 | Tiempo Solución | 0 00:01:07 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona que en reportes mis "facturas no localiza facturas para poder reprocesar.
Proveedor Compañía industrializadora de madera SA DE CV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:52:38
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:52:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:52:38
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:52:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:52:33
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:52:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:52:23
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:52:23
Se procede cierre de reporte datos incorrectos de usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:52:19
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:52:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:51:45
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:51:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:51:31
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 10:51:31