Juan Arturo
TT132283 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Arturo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4435292349 |
| amoca.mac@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 14:58:31 | Fecha Cierre | 2020-11-04 16:27:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 0 01:25:36 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que realizo su deposito el dia de ayer por la Aplicación Pied, e indica que hoy le aparece aplicacion inactiva, su deposito fue por 114.84 y solo le apareció la siguiente leyenda Open Teach Santiago |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:27:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:27:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:27:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:27:33
Se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:27:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:27:27
Me comunico con usuario e indico lo que me comento Justino de pied que se tiene que mandar un correo a soportepied.mx con su comprobante para la activación ya que por lo regular este proceso tarda de 12 a 24 horas en jalar el deposito o transferencia, usuario indica que ok esta muy bien el lo enviara
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:27:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:27:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 15:01:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 15:01:57