Isis Andrea Ramirez
TT131776 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isis Andrea Ramirez | ||
| Celular | 3325549833 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ausiliarcontrable.igsp@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-28 17:01:22 | Fecha Cierre | 2020-10-28 17:10:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:07:58 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usario reporta que le realizaron el cargo de todo el mes por lo que pide saber cual fue el motivo del cargo de la aplicación |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:10:46
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:10:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:10:46
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:10:46
Se proporciono numero de reporte a usuario y se transfirio con sr justino.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:10:41
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:10:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:10:02
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:10:02
Me comunico con Sr. Justino y transfiero llamada.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:09:48
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:09:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:03:13
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:03:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:03:02
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:03:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:02:48
Abraham Suarez Antonio
2020-10-28 17:02:48