Isis Andrea Ramirez
TT131745 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isis Andrea Ramirez | ||
| Celular | 3325549833 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ausiliarcontrable.igsp@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-28 14:23:40 | Fecha Cierre | 2020-10-28 15:11:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:46:09 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario reporta que le realizaron el cargo de todo el mes por lo que pide saber cual fue el motivo del cargo de la aplicasion. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 15:11:46
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 15:11:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 15:11:46
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 15:11:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 15:11:42
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 15:11:42
Se indica numero de reporte a srta Isis asi mismo le comento que lo canalizaremos con el area indicada para validar mas a fondo el motivo del cobro de mas por este mes en la factura, por lo que me comeunioc on Justino indico numero de reporte, falla y problema que reporta, pide se deje a la usuaria.
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 14:29:00
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 14:29:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 14:26:31
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 14:26:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 14:25:46
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 14:25:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 14:25:37
Raul Hernandez Gil
2020-10-28 14:25:37