Ivonne Almonte Mercado
TT139193 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivonne Almonte Mercado | ||
| Celular | 7222265287 | Teléfono Fijo | 7222266497 |
| almonte@prodigy.net.mx | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-08 15:30:01 | Fecha Cierre | 2021-01-08 16:08:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:53 | Tiempo Solución | 0 00:32:57 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indica no puede ingresar para subir factura indica que sale error CODIGO DE SEGURIDAD INCORRECTO
No de proveedor: 15913 COMPAÑIA INDUSTRIALIZADORA DE MADERA SA DE CV Usuario: 15913 Contraseña: Raptor321 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:08:51
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:08:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:08:51
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:08:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:08:46
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:08:46
se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:08:41
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:08:41
-> Se adjunto el archivo Evidencias de portal recepción el cual se describe a continuación: Evidencias de portal recepción
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:08:26
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:08:26
Se ingresa a portal recepción página funciona correctamente se informa a usuario que valide dataos Esten colocados correctamente
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:07:38
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 16:07:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 15:46:49
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 15:46:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 15:35:54
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 15:35:54