Claudia Medellin
TT123565 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Medellin | ||
| Celular | 7225144962 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-15 09:35:12 | Fecha Cierre | 2020-07-16 09:57:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 1 00:20:13 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber como subir sus facturas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 09:57:54
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 09:57:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 09:57:54
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 09:57:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 09:57:34
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 09:57:34
Me comunico con srta Claudia para saber si ya cuenta con la documentacion de lo contrario se procedera al cierre de su reporte, numero suena pero no contesta
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 09:55:55
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 09:55:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-15 09:41:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-15 09:41:24
Se le indica usuario nos proporcione su error y sus facturas en xml y pdf
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-15 09:41:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-15 09:41:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-15 09:37:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-15 09:37:41