Maria Del Consuelo Nicolas Guitierrez
TT122197 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Consuelo Nicolas Guitierrez | ||
| Celular | 5583510360 | Teléfono Fijo | 5515547091 |
| ventas@marc-chemical.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-26 09:48:03 | Fecha Cierre | 2020-06-30 20:16:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:30 | Tiempo Solución | 4 10:24:23 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| NO TIENE USUARIO Y CONTRASEÑA PARA PODER ACCESAR YA QUE LO TENIA UNA PERSONA ANTERIOR Y NO SABE CUAL ES.
MARCHEMICAL DE MEXICO SA DCV 15222 MCM0706021F2 NACIAONAL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:16:56
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:16:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:16:56
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:16:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:16:51
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:16:51
Me comunico con srta Maria quien idnica que si recibio correo con informacion y ya pudo accesar por lo que confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:16:43
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:16:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:15:42
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:15:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:15:28
Raul Hernandez Gil
2020-06-30 20:15:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-06-26 09:52:33
Sandra Perez Cruz
2020-06-26 09:52:33