Marisela Rojas

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Ticket No. 121671

TT121671 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marisela Rojas
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7221312602
E-mail bonita17@hotmail.com Proyecto Portal Recepcion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Facturacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-18 14:15:52 Fecha Cierre 2020-06-18 14:23:50
Tiempo Respuesta 00:02:05 Tiempo Solución 0 00:05:53
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Olvido su contraseña y no puede subir factura
Información Adicional
Nombre del Proveedor bonusa sa de cv RFC/NIF BON170526V903
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-06-18 14:23:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-06-18 14:23:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-06-18 14:23:44
Se le informa que ya se cambio contrasña lo valida se le proporciona su numero de reporte se procede al cierre
Gemma Martinez Gomez 2020-06-18 14:23:35
Decea que la contraseña sea: bonusa17
Gemma Martinez Gomez 2020-06-18 14:20:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-06-18 14:18:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-06-18 14:18:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-06-18 14:17:57

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